皇冠0088新2备用网址·“历经万般事,一颗匠人心”:一位留学机构老师的自我解读 数据专家
作者:  匿名
邻居家新房简单吊顶,衣帽间不装柜门,是我喜欢的无印良品风!

皇冠0088新2备用网址·“历经万般事,一颗匠人心”:一位留学机构老师的自我解读

皇冠0088新2备用网址,“行到水穷处,坐看云起时”——是我一贯欣赏的从容和霍达。如果说时间可以改变一切,唯有爱和真理可以超越时空,成为永恒的存在。作为一名教育工作者,这份工作可以带给我收入,更带给我砥砺前行的动力。都说不忘初心,我们的初心便是匠人精神,精心打造每一个学生的留学梦。

牛占丽老师,启德北京欧洲部文案主管

时间如白驹过隙,掐指算来大学毕业到如今已经13年了。在启德工作已经有六年多的时间,占去了我职业生涯的大半。在这里经过身心洗礼,我不断的完成自我成长。现在我和我的团队每年服务一千名的客户,助力他们完成欧洲留学梦。

毕业后结婚生子,有两年的时间全心照顾家庭。 2011年的夏天重新回到北京开始找工作:翻译,编辑,教师,似乎做为一个英语专业毕业的人没有什么更好的选择了。就在这时,机缘巧合我听说了留学行业,听说了启德。想来这个行业应当是光鲜亮丽,高端无比。 一路经过四次面试,我以文案助理的身份入职启德教育海淀分部。满心以为从此人生开挂,无往不利。而摆在面前的事实却是一份份琐碎具体的工作。无论怎样还是要学到技能的,于是开始我便跟着各项目顾问老师去咨询客户,熟记美国院校排名,了解各国项目的特点。我折服于顾问老师的专业,乐观和超强的规划能力。 然而,我的志向是成为一名优秀的文案,以便学以致用。

从海淀到国贸,不只是十七站地铁的距离,也是我实现自己愿望的开始。2012年初我来到了启德欧洲部,开始了一名英语文案的生涯。如今我的学生遍布欧洲各国,去法国的时候,在荷兰的同学说给我发一枚请吃饭的offer。我想买一本德国舞蹈家皮娜的传记,瑞典的同学告诉我她买书很方便。在瑞士读酒管的同学会给我推荐好朋友过来办理留学;这样的事情还有很多。正是这年复一年的工作使得我收获满满,积累了一定的工作经验,驾轻就熟的处理工作中的疑难杂症。

牛占丽老师,启德北京欧洲部文案主管

而如今,担任欧洲部文案主管将近两年。这两年有成长,有蜕变。两年的时间我和我的团风队一起经历风风雨雨。我们共同打造了一艘坚挺的战舰,无往而不利。工作流程我们一起热烈讨论,怎样做更精细,更能满足客户的需求。大到时间节点的把控,小到每一封邮件的措辞。我们力求给客户最好的体验。为了切实满足客户的服务体验,我们通过案例分析和角色扮演时时站在客户的立场,感受他们的感受。

欧洲有着深沉的历史积淀和迤逦的美景:德国有她的严谨和考究,法国有她的自由和不羁, 荷兰有她的热情和明丽, 北欧四国更有充满童话般的色彩。 为了帮助学生顺利完成欧洲留学梦想,我们志在不断精进,不遗余力的提升服务水准。aps审核是留学德国至关重要的一步,我们制定了完备的aps审核辅导标准化流程;也许只有我们敢于这样说,我们的学生aps一审通过率高达80%,远远高于审核部给出的官方数据。法国从语言学习到面签辅导,我们全程无缝对接。而现在我们一直在思考的问题是如何进行服务升级,真正服务到客户心理。

更值得骄傲的是,我的伙伴们是一群最可爱人。她们挑灯夜战,尽情挥洒,每个申请季都充满战争的硝烟。她们紧咬牙关,不言累和难,日日夜夜的陪伴只为使我们的客户心安。文书创作,她们精益求精;多次头脑风暴只为挖掘学生的最亮点,精心打造每个人专属的个人陈述;她们不厌其烦,多次修改,因为没有最好只有更好。学校申请,她们提供可视化服务,任何重要信息都和学生时时共享,为他们搭建起和院校沟通的桥梁。签证办理,她们倍道而进,一蹴而就,让每个学生尽早拿到去往大洋彼岸的通行证。住宿安排,从被罩床单到房子的地理位置,她们中有人凌晨三点还在为海外的学生解答问题,送去温暖。看到微信回复的一刹那,我深深感动于有如此敬业的伙伴。也许在每个学生的一生中,我们的陪伴不过是三百六十多个日日夜夜。 然而这不长的陪伴,却能改变他们一生的航向。

牛占丽老师,启德北京欧洲部文案主管

当然她们生活中都有自己可爱的一面,有温婉如水的知心姐姐;有细致贴心的职场辣妈;有搞笑乐观的萌妹子,也有说走就走的旅行达人,有唱歌堪比快男超女的麦霸。什么狼人杀,打麻将大家都能玩的不亦乐乎。这就是我的团队,活力满满,阳光温暖。 能够提枪上马,并肩作战;亦能用力生活,活出精彩。

于我而言,深深的明白管理不是控制别人,更重要的是控制自己,自我管理。我很觉得一句很鸡汤的话说的非常有道理:成长不是改变自己,而是提升自己。 我们都热爱读书,但从不迷信书本,而是身体力行,实践出真知;喜欢行走,但从不盲目旅行,而是认真思考生活的真正的意义;我们喜欢与人交流,但不盲目攀谈,而是惊喜于思维碰撞的火花。这也许就是我们本来的样子,从未停止前行的脚步。

我们是学生留学路上的指明灯和摆渡人,作为教育工作者,因此而自豪。(编者:牛占丽老师,启德北京欧洲部文案主管)

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